Tigo, empresa líder en servicios de telecomunicaciones, se enorgullece en anunciar que ha sido posicionada como la marca número uno en el Top of Mind (TOM) de los nicaragüenses, de acuerdo con el último sondeo realizado por la revista Estrategia & Negocios en la región centroamericana. Este reconocimiento demuestra el fuerte compromiso de Tigo con sus clientes y su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones en Nicaragua.
El Top of Mind es una métrica importante utilizada para medir el grado de recordación que tiene una marca en la mente de los consumidores, y ser la marca número uno en este renglón significa que Tigo es la primera opción que viene a la mente de los nicaragüenses cuando piensan en servicios de telecomunicaciones, demostrando así la preferencia de la cual goza la marca en el país.
Este reconocimiento se debe a la dedicación y esfuerzo por parte del equipo de Tigo en Nicaragua que constantemente está innovando y brindando soluciones de alta calidad que satisfacen las necesidades de comunicación de sus clientes. Además, Tigo ha trabajado arduamente para establecer una sólida reputación en el mercado, basada en la confiabilidad de sus servicios y su compromiso con la satisfacción del cliente tanto a nivel de personas como empresas.
Recientemente, Tigo Business, la división de negocios empresariales de Tigo lanzó al mercado nacional dos nuevas soluciones innovadoras: Tigo Firewall as a Service y Cloud 360, las que se centran en brindar mayor seguridad en el manejo de la información de las empresas y una gestión en la nube que les representa un ahorro significativo de sus recursos, así como mayor control de sus operaciones en todo momento y lugar.
“Estamos extremadamente orgullosos de ser reconocidos como la marca número uno en el Top of Mind de los nicaragüenses”, dijo Roberto Laratro, Gerente General de Tigo Nicaragua. “Este logro es un testimonio del trabajo de todo nuestro equipo y refuerza nuestro compromiso de seguir ofreciendo servicios de calidad y soluciones innovadoras a nuestros clientes en línea con nuestro propósito de conectar a las personas y las comunidades a través de nuestras autopistas digitales”, concluyó.
Dejando huella en Nicaragua a través de la cercanía con la gente
El impacto de los programas sociales de Tigo también ha contribuido a que la marca cuente con el reconocimiento de sus clientes ya que desarrolla iniciativas de protección y cuido ambiental como el programa GoECO a través del cual se promueve la recolección de residuos y la reforestación para mitigar los efectos del cambio climático en el país.
La implementación de programas como Conectadas, Maestr@s Conectad@s y Conéctate Seguro, ha permitido que distintos grupos sociales de interés como mujeres, docentes, niñas, niños y adolescente de todo el país reciban constantemente capacitaciones gratuitas que les permiten empoderarse a través del conocimiento de plataformas y herramientas vinculadas a los ecosistemas digitales, incorporar distintas técnicas y metodologías basadas en la digitalidad, así como técnicas para hacer de la navegación en internet, un ejercicio seguro, productivo y creativo.
Con una cultura enfocada en el éxito y la innovación
Este nuevo logro de Tigo reflejado por la revista Estrategia & Negocios, también se basa en la calidad de su capital humano, el cual, bajo el programa de Cultura interna denominado “Sangre Tigo” es constantemente capacitado en temas de inclusión, igualdad y equidad, lo que permite crear un ambiente de trabajo sano y motivador que incentiva la innovación constante y la participación de los colaboradores en los procesos de mejora internos, de manera que se reconocen los talentos y se promueve el crecimiento personal y profesional. Este esquema ha permitido que en 2022 la compañía también haya sido reconocida por Great Place To Work en la 3ra posición en Nicaragua dentro de la categoría “Mejores multinacionales de Centroamérica y el Caribe”.
Con todos estos logros Tigo fortalece su compromiso de seguir invirtiendo en infraestructura y tecnología de vanguardia para garantizar que sus clientes disfruten de una experiencia de comunicación superior. Además, la empresa seguirá comprometida con iniciativas de responsabilidad social que contribuyan al desarrollo y bienestar de las comunidades en las que opera.
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Sobre Tigo
Tigo es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en Nicaragua. Con una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil, telefonía fija, Internet y televisión, se ha convertido en la elección preferida de millones de nicaragüenses. Con un enfoque en la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente, Tigo se ha posicionado como un referente en el mercado y continúa brindando soluciones de vanguardia para satisfacer las necesidades de comunicación de sus clientes.
